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Stand: Juni 2026

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge zwischen Mohamed Tchakala Data Science Beratung (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden über die Nutzung der MT-DSB Datenplattform (nachfolgend "Plattform").

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur anerkannt, wenn der Anbieter diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

2. Vertragsgegenstand

Der Anbieter stellt dem Kunden eine cloudbasierte Datenintegrationsplattform als Software-as-a-Service (SaaS) zur Verfügung. Die Plattform umfasst:

  • Automatische Extraktion von Daten aus verbundenen Quellsystemen
  • Transformation und Aufbereitung der Daten in analysefähige Modelle
  • Bereitstellung von Dashboards und Berichten über BI-Tools
  • Speicherung der Daten in einem mandantengetrennten Data Warehouse

3. Leistungsbeschreibung

Der Umfang der Leistungen richtet sich nach dem gewählten Plan:

Essential (1.499 EUR/Monat zzgl. MwSt.)

  • 1 Lösung (Finance)
  • 1 Konnektor
  • 1x tägliche Datenaktualisierung
  • Support-Reaktionszeit: 48 Stunden

Pro (2.499 EUR/Monat zzgl. MwSt.)

  • Bis zu 3 Lösungen
  • 5 Konnektoren
  • 5x tägliche Datenaktualisierung
  • Support-Reaktionszeit: 24 Stunden

Enterprise (individuelles Angebot)

  • Alle verfügbaren Lösungen
  • Unbegrenzte Konnektoren
  • Individueller Synchronisationsplan
  • Support-Reaktionszeit: unter 12 Stunden
  • Custom Dashboards
  • On-Site Onboarding

4. Vertragsschluss und Laufzeit

Der Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung oder Freischaltung des Zugangs zur Plattform zustande. Die Mindestlaufzeit beträgt 12 Monate ab Vertragsbeginn. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich der Vertrag automatisch um jeweils einen Monat, sofern er nicht mit einer Frist von 3 Monaten zum Ende der jeweiligen Laufzeit gekündigt wird.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Euro und zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Rechnungsstellung erfolgt monatlich im Voraus. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.

Der Anbieter behält sich Preisanpassungen zum jeweiligen Vertragsverlängerungstermin vor. Preiserhöhungen werden dem Kunden mindestens 3 Monate im Voraus mitgeteilt. Bei Preiserhöhungen von mehr als 10% hat der Kunde ein Sonderkündigungsrecht.

6. Pflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet:

  • Die für die Anbindung erforderlichen Zugangsdaten und Berechtigungen bereitzustellen
  • Sicherzustellen, dass die Nutzung der Plattform den geltenden Datenschutzgesetzen entspricht
  • Die Zugangsdaten zur Plattform vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen
  • Den Anbieter unverzüglich über Störungen oder Sicherheitsvorfälle zu informieren

7. Verfügbarkeit und SLA

Der Anbieter strebt eine Verfügbarkeit der Plattform von 99,5% im Monatsdurchschnitt an. Planmäßige Wartungsarbeiten werden vorab angekündigt und finden nach Möglichkeit außerhalb der Geschäftszeiten statt.

8. Datenschutz und Datensicherheit

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der DSGVO. Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung. Bei Bedarf wird ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.

Kundendaten werden mandantengetrennt verarbeitet und in Google BigQuery in der Region europe-west3 (Frankfurt) gespeichert. Der Anbieter setzt technische und organisatorische Maßnahmen gemäß ISO 27001 ein.

9. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn und Datenverlust ist — soweit gesetzlich zulässig — ausgeschlossen. Die Haftung ist der Höhe nach begrenzt auf die vom Kunden in den letzten 12 Monaten gezahlten Entgelte.

10. Geheimhaltung

Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei geheim zu halten und nur für die Zwecke dieses Vertrages zu verwenden. Diese Verpflichtung besteht auch nach Beendigung des Vertrages fort.

11. Kündigung

Die Kündigung bedarf der Textform (E-Mail ist ausreichend). Nach Vertragsende werden die Kundendaten für 30 Tage zur Datenübernahme bereitgehalten und anschließend unwiderruflich gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist — soweit gesetzlich zulässig — der Sitz des Anbieters. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.